Keitä he ovat
Kuka on Camper Rental Iceland?
Camper Rental Iceland on pieni islantilainen matkailuautovuokraamo, joka on ollut toiminnassa jo yli vuosikymmenen ajan ja perustettiin vuonna 2013. Se on henkilökohtaisesti hoidettu yritys, ei kasvoton ketju: tiimi on aktiivisesti mukana toiminnassa, ajoneuvokanta on kompakti ja huolellisesti valittu, ja koko kokemus perustuu siihen, että hyvin valmisteltu matkailuauto toimitetaan oikeisiin käsiin mahdollisimman vaivattomasti. Matkailijoille, jotka haluavat asioida aidon islantilaisen toimijan kanssa, joka tuntee jokaisen pihalla olevan ajoneuvon, juuri tämä pienen yrityksen luonne on suuri osa sen vetovoimaa.
Yritys toimii lähellä paikkaa, josta lähes kaikki aloittavat Islannin-matkansa. Se tarjoaa noutopalvelua Keflavik:n kansainvälisen lentokentän toimistosta, Keflavik:n hotellilta kuljetuspalvelulla, Reykjavik:n toimistosta (auki klo 08.00,16.00) sekä Reykjavik:n hotellilta kuljetuspalvelulla. Toimipiste sijaitsee vain muutaman minuutin päässä Keflavik:n lentokentältä ja noin tunnin matkan päässä Reykjavik:sta, joten pakettiauton nouto ei yleensä tarkoita pitkää kiertotietä ennen varsinaisen matkan alkua. Jokaisella vuokrauksella on 24/7-tiepalvelu ja asiakastuki, mikä on tärkeää pienellä saarella, jossa sää ja tieolosuhteet voivat muuttua nopeasti.
Ajoneuvokanta on tarkoituksella pieni ja jakautuu viiteen selkeään luokkaan: edullisista 2WD-kompakti- ja suurikokoisista matkailuautoista aitoihin 4x4-matkailuautoihin ja katto-teltalla varustettuihin 4x4-malleihin sekä täysin varusteltuihin matkailuautoihin. Kompaktin valikoiman ylläpitäminen on valinta eikä rajoitus: vähemmän ajoneuvoja tarkoittaa, että jokainen niistä saa tarkempaa huomiota ja johdonmukaista huoltoa, ja se antaa tiimille mahdollisuuden tarjota henkilökohtaista palvelua sen sijaan, että he joutuisivat käsittelemään suuria asiakasmääriä. Jokaiseen matkailuautoon kuuluu samat käytännölliset perusvarusteet, kuten rajoittamaton ajomäärä, lämmitys, kaasuliesi ja aloitusvarusteet, joten varaamasi auto on valmis Ring Roadille ilman, että mitään puuttuu.
Tämä henkilökohtainen, yksityiskohtiin keskittyvä lähestymistapa näkyy siinä, miten matkailijat arvioivat yritystä. Camper Rental Iceland on saanut Google-palvelussa 4,2 pistettä viidestä 22 arvostelun perusteella, vaatimaton määrä, joka heijastaa yrityksen kokoa ja viittaa pikemminkin johdonmukaisesti arvostettuun pieneen toimijaan kuin suurten volyymien koneistoon. Kompaktille yritykselle, joka kilpailee huomattavasti suurempien toimijoiden kanssa, henkilökohtaiseen palveluun ja huolellisesti huollettuihin ajoneuvoihin perustuva vankka arvio on juuri sitä, mitä toivoisi löytävänsä.