Tarjous voimassa vain rajoitetun ajan! Saat ilmaisen 1 GB:n eSIM-kortin* matkailuautovarauksesi yhteydessä. Sovelletaan käyttöehtoja.
Soita meille
Kieli ja valuutta
Kieli
Finnish flag Suomi
SuomiOletus

Valuutta

Olemme täällä auttamassa

Ohje

Löydä vastauksia, hanki tukea ja hallinnoi varaustasi.

Usein kysytyt kysymykset

Kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää ennen matkan alkua.

Miten löydän varaukseni?

Siirry Oma tili -sivulle, syötä varauksen yhteydessä käyttämäsi sähköpostiosoite, ja sinut ohjataan varauskumppanimme sivustolle, jossa voit tarkastella ja hallinnoida varaustasi.

Voinko muuttaa tai peruuttaa varaukseni?

Kyllä. Avaa varauksesi Oma tili -kohdasta ja noudata muutoksen tai peruutuksen ohjeita. Peruutusehdot vaihtelevat vuokraamon mukaan — tarkista yksityiskohdat varausvahvistuksestasi.

Mitä vakuutusvaihtoehtoja on tarjolla?

Vakuutusvaihtoehdot riippuvat vuokrausyrityksestä. Useimmat tarjoavat hintaan sisältyvän perusvakuutuksen, johon voi valita lisäkatteen omavastuun pienentämiseksi sekä tuulilasin, soran ja hiekan ja tuhkan aiheuttamien vahinkojen varalta. Voit vertailla vaihtoehtoja ajoneuvoja etsiessäsi.

Mitä asiakirjoja tarvitsen noutaessani ajoneuvon?

Yleensä tarvitaan voimassa oleva ajokortti (ulkomailla suositellaan kansainvälistä ajokorttia), kuljettajan nimissä oleva luottokortti vakuusmaksua varten sekä varausvahvistus. Joissakin maissa saatetaan vaatia lisäasiakirjoja.

Mikä on matkailuauton vuokrauksen alaikäraja?

Useimmat vuokrausyritykset vaativat, että pääkuljettaja on vähintään 21-vuotias ja että hänellä on ollut täysi ajokortti vähintään vuoden ajan. Joissakin ajoneuvoissa tai maissa alaikäraja on 18 tai 25 vuotta, ja alle noin 25-vuotiaat kuljettajat saattavat joutua maksamaan pienen nuoren kuljettajan lisämaksun. Tarkka ikäraja näkyy kussakin tarjouksessa, kun vertaat vaihtoehtoja.

Pitääkö minun maksaa vakuus?

Kyllä. Lähes jokainen vuokrausyritys pidättää palautettavan vakuuden (jota kutsutaan myös takuuksi tai omavastuuksi) pääkuljettajan luottokortilta noutaessa ja vapauttaa sen, kun pakettiauto palautetaan vahingoittumattomana. Summa vaihtelee yrityksen ja ajoneuvon mukaan; lisävakuutuksen valitseminen omavastuun pienentämiseksi alentaa yleensä myös vakuuden määrää.

Sisältyykö ajokilometrit hintaan?

Monissa matkailuauto- ja -vaunuvuokrauksissa sisältyy rajoittamaton ajokilometrimäärä, kun taas toisissa annetaan kiinteä päivittäinen tai kokonaiskilometrimäärä, josta ylimääräisistä kilometreistä veloitetaan pieni lisämaksu. Jokaisessa tarjouksessa on selkeästi ilmoitettu ajokilometrikäytäntö, joten voit vertailla niitä ennen varauksen tekemistä.

Mitä varusteita ja lisävarusteita matkailuautoon kuuluu?

Vuokra-ajoneuvot ovat yleensä täysin varustettuja matkaa varten – keittiö, jossa on liesi, pesuallas, jääkaappi ja keittiövälineet, sekä makeavesisäiliö ja useimmissa ajoneuvoissa vuodevaatteet ja pyyhkeet. Valinnaisia lisävarusteita, kuten retkituoleja ja -pöytiä, polkupyörätelineitä, GPS-navigaattoria, lastenistuimia, lisäkuljettajia tai ilmaista 1 GB:n eSIM-korttia*, voi lisätä varauksen yhteydessä. Mukana olevat varusteet on lueteltu kunkin ajoneuvon kohdalla.

Voinko noutaa ja palauttaa ajoneuvon eri paikoissa (yksisuuntainen vuokraus)?

Monet vuokrausyritykset sallivat yksisuuntaiset matkat toimipisteidensä välillä – esimerkiksi noudon yhdestä kaupungista ja palautuksen toiseen. Yksisuuntaisesta palautuksesta peritään yleensä maksu, joka riippuu reitistä ja sesongista. Kun haet kahta eri nouto- ja palautuspistettä, näytetään vain ne yritykset, jotka tarjoavat kyseisen reitin, sekä niiden hinnat.

Ovatko matkailuautot lemmikkieläinystävällisiä?

Jotkut vuokrausyritykset sallivat lemmikkien kuljettamisen ajoneuvoissaan, usein pientä siivousmaksua vastaan, kun taas toiset eivät salli niitä. Käytä lemmikkieläinystävällistä suodatinta hakuasiessa ja tarkista kyseisen yrityksen käytäntö ennen varausta, jotta sinä ja koirasi olette turvassa.

Minkä vuokrausyritysten kautta voin varata CampervanPlanetin kautta?

Vertaamme yli 140 luotettavaa matkailuauto- ja -vaunumerkkiä ympäri maailmaa – suurista toimijoista, kuten McRent, Touring Cars, Indie Campers, Apollo, Britz, Maui, Jucy ja Cruise America, kunkin kohteen laadukkaisiin paikallisiin asiantuntijoihin. Varaat aina suoraan vuokrausyritykseltä näkyvään hintaan.

Pitääkö minun maksaa tietulleja, lauttamaksuja tai tiemaksuja?

Useimmissa maissa kuljettaja maksaa tienkäyttömaksut, autolauttamatkat, kaupunkien ruuhkamaksut ja mahdolliset vaaditut tieliikennemerkit suoraan. Joissakin ajoneuvoissa on elektroninen tiemaksutunniste (esimerkiksi AutoPASS Norjassa), jolloin maksut laskutetaan vuokrausyritykseltä ja siirretään myöhemmin sinulle – tarkista vuokrausehdoista, miten tiemaksut hoidetaan.

Voinko ajaa matkailuautolla ulkomaille?

Monet yritykset sallivat rajat ylittävän matkustamisen tietyn alueen sisällä – esimerkiksi Manner-Euroopassa tai Skandinaviassa – joskus ennakkoilmoituksella tai pientä lisämaksua vastaan, vaikka jotkut rajoittavatkin tiettyjä maita. Varmista aina rajat ylittävää matkustamista koskevat säännöt vuokrausyritykseltä ennen matkan alkua.

Miten CampervanPlanet toimii?

Vertaamme luotettujen matkailuautojen ja -vaunujen vuokrausyritysten hintoja ympäri maailmaa. Hae matkakohteesi, vertaa ajoneuvoja ja hintoja rinnakkain ja varaa suoraan vuokrausyritykseltä. Ei lisämaksuja – näkemäsi hinta on se, jonka maksat.

Miten voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?

Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen hello@campervanplanet.com tai puhelimitse yhteystietosivullamme olevien numeroiden kautta. Olemme tavoitettavissa maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00 GMT.

Tarvitsetko vielä apua?

Tiimimme on käytettävissäsi maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00 GMT. Ota meihin yhteyttä, niin autamme sinut takaisin tien päälle.

hello@campervanplanet.com