Helpcentrum

Ga naar Mijn account, voer het e-mailadres in dat je bij het boeken hebt gebruikt, en je wordt doorgestuurd naar onze boekingspartner waar je je reservering kunt bekijken en beheren.

Ja. Ga naar je reservering via Mijn account en volg de stappen voor wijzigen of annuleren. De annuleringsvoorwaarden verschillen per verhuurbedrijf — kijk in je boekingsbevestiging voor meer informatie.

De verzekeringsopties zijn afhankelijk van het verhuurbedrijf. De meeste bieden een basisdekking die bij de prijs is inbegrepen, met optionele uitbreidingen voor een lager eigen risico en bescherming tegen schade aan de voorruit, grind, zand en as. Je kunt de opties vergelijken tijdens het zoeken naar voertuigen.

Meestal heb je een geldig rijbewijs nodig (buiten je eigen land wordt een internationaal rijbewijs aanbevolen), een creditcard op naam van de bestuurder voor de borg, en je boekingsbevestiging. In sommige landen kunnen extra documenten nodig zijn.

Bij de meeste autoverhuurbedrijven moet de hoofdbestuurder minstens 21 jaar oud zijn en al minstens een jaar in het bezit zijn van een volledig rijbewijs. Voor sommige voertuigen of landen ligt de minimumleeftijd op 18 of 25 jaar, en bestuurders onder de 25 jaar betalen soms een kleine toeslag voor jonge bestuurders. Het exacte leeftijdsbeleid staat bij elke aanbieding vermeld wanneer je vergelijkt.

Ja. Bijna elk verhuurbedrijf houdt bij het ophalen een terugbetaalbare borgsom (ook wel ‘bond’ of ‘eigen risico’ genoemd) vast op de creditcard van de hoofdbestuurder, en geeft deze vrij nadat het busje onbeschadigd is ingeleverd. Het bedrag verschilt per bedrijf en voertuig; als je een extra verzekering kiest om je eigen risico te verlagen, gaat de borgsom meestal ook omlaag.

Bij veel verhuurders van campers en campersen is onbeperkt aantal kilometers inbegrepen, terwijl andere een vast dagelijks of totaal aantal kilometers toestaan, met een kleine toeslag voor extra kilometers. Bij elke aanbieding staat het kilometerbeleid duidelijk vermeld, zodat je dit kunt vergelijken voordat je boekt.

De voertuigen zijn meestal volledig uitgerust voor onderweg: een keuken met fornuis, gootsteen, koelkast en kookgerei, plus een verswatertank en, bij de meeste voertuigen, beddengoed en handdoeken. Optionele extra’s zoals kampeerstoelen en -tafels, fietsendragers, GPS, kinderzitjes, extra bestuurders of een gratis eSIM* van 1 GB kun je bij het boeken toevoegen. Wat er bij elk voertuig inbegrepen is, staat vermeld.

Veel verhuurbedrijven staan enkele reizen tussen hun vestigingen toe — bijvoorbeeld ophalen in de ene stad en inleveren in een andere. Meestal geldt er een toeslag voor het inleveren op een andere locatie, afhankelijk van de route en het seizoen. Als je twee verschillende ophaal- en inleverpunten opgeeft, worden alleen de bedrijven getoond die die route aanbieden, samen met hun tarieven.

Sommige verhuurbedrijven staan huisdieren toe in hun voertuigen, vaak tegen een kleine schoonmaakkostenvergoeding, terwijl andere dat niet toestaan. Gebruik het filter ‘huisdiervriendelijk’ bij het zoeken en controleer het specifieke beleid van het bedrijf voordat je boekt, zodat jij en je hond gedekt zijn.

We vergelijken meer dan 140 betrouwbare camper- en camper-merken wereldwijd — van grote aanbieders zoals McRent, Touring Cars, Indie Campers, Apollo, Britz, Maui, Jucy en Cruise America tot lokale kwaliteitsspecialisten op elke bestemming. Je boekt altijd rechtstreeks bij het verhuurbedrijf tegen de prijs die je ziet.

In de meeste landen betaalt de bestuurder tol, veerbootkosten, stadsheffingen en eventuele vignetten direct zelf. Sommige voertuigen zijn uitgerust met een elektronische tolchip (bijvoorbeeld AutoPASS in Noorwegen) en de kosten worden dan aan het verhuurbedrijf in rekening gebracht en achteraf aan jou doorberekend — kijk in je huurvoorwaarden hoe het met tolgelden zit.

Grensoverschrijdende reizen zijn bij veel bedrijven binnen een regio toegestaan — bijvoorbeeld op het Europese vasteland of in Scandinavië — soms met voorafgaande kennisgeving of tegen een kleine vergoeding, hoewel sommige bedrijven bepaalde landen uitsluiten. Controleer altijd het grensoverschrijdingsbeleid bij het verhuurbedrijf voordat je vertrekt.

We vergelijken prijzen van betrouwbare verhuurbedrijven van campers en campers wereldwijd. Zoek je bestemming, vergelijk voertuigen en prijzen naast elkaar en boek direct bij het verhuurbedrijf. Geen extra kosten — de prijs die je ziet, is de prijs die je betaalt.

Je kunt ons bereiken via e-mail op hello@campervanplanet.com of telefonisch via de nummers in onze contactpagina. We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 17.00 uur GMT.