CampervanPlanet fungeert als je directe tussenpersoon in IJsland, Noorwegen, Zweden, Kroatië, Canada, de VS, Cyprus, Nieuw-Zeeland en Griekenland, en via een betrouwbare boekingspartner voor andere bestemmingen wereldwijd. In deze voorwaarden wordt uitgelegd hoe het allemaal werkt.
Laatst bijgewerkt: juni 2026
Inleiding
Welkom bij CampervanPlanet ("wij", "ons", "onze"). Door onze website campervanplanet.com te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze Algemene voorwaarden. Lees ze goed door voordat je een boeking maakt.
CampervanPlanet is een vergelijkings- en boekingsplatform. We helpen je bij het vinden en vergelijken van aanbiedingen voor de verhuur van campers en RV’s van aanbieders over de hele wereld. Hoe we je boeking faciliteren, hangt af van je bestemming:
IJsland, Noorwegen, Zweden, Kroatië, Canada, de VS, Cyprus, Nieuw-Zeeland en Griekenland: CampervanPlanet treedt op als je directe tussenpersoon. We regelen de boeking zelf, staan je bij voor, tijdens en na je reis, en onderhouden namens jou het contact met de verhuurder.
Alle andere bestemmingen: We werken samen met een betrouwbare externe boekingspartner, die de reservering regelt, de betaling afhandelt en de contractuele relatie tussen jou en de verhuurder beheert.
Verhuurder: Het bedrijf dat eigenaar is van het voertuig en het ter beschikking stelt. Je huurovereenkomst (inclusief ophalen, inleveren, verzekering en de staat van het voertuig) is uiteindelijk tussen jou en de verhuurder.
Jij (de klant): De persoon die de boeking maakt en het huurauto gebruikt.
Dit betekent dat wanneer je via CampervanPlanet voor IJsland boekt, je boeking rechtstreeks bij ons plaatsvindt; voor alle andere bestemmingen boek je via onze externe partner. In alle gevallen wordt de huurovereenkomst gesloten tussen jou en de verhuurder, wiens eigen voorwaarden je bij het boeken te zien krijgt.
Boekingen & Reserveringen
Wanneer je een boeking afrondt via CampervanPlanet:
Boekingsbevestiging: Je ontvangt een bevestigingsmail met je boekingsnummer, de huurgegevens en belangrijke informatie over je reis. Voor boekingen in IJsland wordt deze e-mail verstuurd door CampervanPlanet. Voor alle andere bestemmingen wordt de bevestiging verstuurd door onze externe boekingspartner.
CampervanPlanet 48-uurs herzieningsrecht:We behouden ons het recht voor om elke boeking binnen 48 uur na bevestiging kosteloos te annuleren of aan te passen. Deze waarborg stelt ons in staat om fouten te corrigeren (bijvoorbeeld verkeerde data, verkeerde voertuigcategorie of inconsistenties in de prijzen) en je te helpen de boeking correct af te ronden. Als we van dit recht gebruikmaken, krijg je een volledige terugbetaling en helpt ons team je bij het opnieuw boeken van de juiste optie.
Nauwkeurigheid van de boeking: Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat alle gegevens die je opgeeft (data, ophaal- en inleverlocaties, bestuurdersgegevens) kloppen. Fouten die na de beoordelingsperiode van 48 uur worden ontdekt, kunnen leiden tot extra kosten of annulering van de boeking volgens de standaardvoorwaarden van de aanbieder.
Leeftijdsvereisten: De meeste autoverhuurbedrijven eisen dat de hoofdbestuurder minimaal 21 jaar oud is (sommige eisen 25+). De leeftijdsvereisten variëren per aanbieder en bestemming. Controleer de specifieke vereisten die tijdens het boekingsproces worden weergegeven.
Rijbewijs: Je moet in het bezit zijn van een geldig rijbewijs dat geschikt is voor het voertuig dat je huurt. In sommige landen is naast je nationale rijbewijs ook een internationaal rijbewijs (IDP) vereist.
Prijzen & betalingen
De prijzen die op CampervanPlanet worden weergegeven, worden verstrekt door CampervanPlanet (voor IJsland) of onze externe boekingspartner (voor alle andere bestemmingen), in overleg met de verhuurders. Let op:
Weergave van de valuta: De prijzen worden weergegeven in de valuta die je op onze site selecteert. Het daadwerkelijke bedrag kan enigszins afwijken als gevolg van wisselkoersschommelingen op het moment van betaling.
Wat is inbegrepen: In elke advertentie staat duidelijk vermeld wat bij de prijs is inbegrepen (bijv. basisverzekering, kilometervergoeding, uitrusting). Extra’s zoals extra bestuurders, kinderzitjes, GPS-apparaten of een uitgebreidere verzekering zijn tegen meerprijs beschikbaar.
Betalingsafhandeling: Betalingen voor boekingen in IJsland worden afgehandeld door CampervanPlanet. Betalingen voor alle andere bestemmingen worden afgehandeld door onze externe boekingspartner. In geen van beide gevallen verwerkt of bewaart CampervanPlanet je volledige creditcardgegevens buiten de beveiligde betalingssystemen die voor de transactie worden gebruikt.
Borgsom: De meeste verhuurders vragen een borgsom op het moment dat je het voertuig ophaalt. Deze wordt op je creditcard geblokkeerd en teruggegeven nadat het voertuig in goede staat is ingeleverd. De hoogte van de borgsom verschilt per verhuurder en voertuigtype.
Extra kosten: Je kunt extra kosten moeten betalen voor te late inlevering, te weinig brandstof, schade aan het voertuig, verkeersboetes of andere kosten zoals beschreven in de voorwaarden van de verhuurder.
Annuleringen & wijzigingen
Ons recht op herziening binnen 48 uur (nogmaals vermeld): Binnen 48 uur na een bevestigde boeking kan CampervanPlanet een reservering annuleren en het volledige bedrag terugbetalen, zonder dat je daarvoor een boete hoeft te betalen, om boekingsfouten te corrigeren of om je te helpen de juiste optie opnieuw te boeken. Na deze periode van 48 uur gelden de onderstaande standaard annuleringsvoorwaarden.
De annuleringsvoorwaarden worden bepaald door de verhuurder, niet door CampervanPlanet. Elk verhuurbedrijf heeft zijn eigen beleid voor annulering, wijziging en terugbetaling, en wij geven die voorwaarden gewoon aan je door wanneer je boekt. Het beleid verschilt aanzienlijk per verhuurder: sommige zijn flexibel en staan gratis annulering toe tot 24 uur voor het ophalen, terwijl andere een boete in rekening brengen (die gedeeltelijk kan zijn of, in sommige gevallen, het volledige boekingsbedrag) vanaf het moment dat de reservering is bevestigd.
Daarom is het essentieel om de specifieke voorwaarden van de verhuurder, die in de derde stap van het boekingsproces worden weergegeven, te lezen voordat je je reservering bevestigt. Door de boeking af te ronden, ga je akkoord met die specifieke voorwaarden van de verhuurder, naast deze algemene Algemene Voorwaarden.
Over het algemeen ziet het annuleringsbeleid er als volgt uit:
Gratis annuleren: Bij veel boekingen kun je tot een bepaald aantal dagen voor de ophaaldatum gratis annuleren. De exacte annuleringstermijn wordt tijdens het boekingsproces en in je bevestigingsmail weergegeven.
Late annuleringen: Bij annuleringen na de gratis annuleringsperiode kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht, die afhankelijk van de verhuurder en het tijdstip tot 100% van de boekingswaarde kunnen bedragen.
Wijzigingen: Wijzigingen in je boeking (data, voertuigtype, ophaallocatie) moet je aanvragen via de partij die je boekingsbevestiging heeft verstuurd (CampervanPlanet voor IJsland, onze boekingspartner voor andere bestemmingen). Wijzigingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen invloed hebben op de totale prijs.
No-show: Als je je voertuig niet op het afgesproken tijdstip ophaalt zonder dit van tevoren te melden, kan de boeking worden beschouwd als een annulering en kan het volledige huurbedrag in rekening worden gebracht.
Als je een boeking wilt annuleren of wijzigen, neem dan contact met ons op via hello@campervanplanet.com. Ons team helpt je graag verder. Voor boekingen buiten IJsland kun je de contactgegevens gebruiken die onze boekingspartner in je bevestigingsmail heeft vermeld.
Verzekering & Aansprakelijkheid
Verzekering is een belangrijk onderdeel van elke camperhuur. Dit is wat je moet weten:
Basisverzekering: De meeste huuraanbiedingen bevatten een basisverzekering (meestal een schadeverzekering en diefstalverzekering) met een eigen risico. Dit betekent dat je gedekt bent voor schade of diefstal, maar dat je mogelijk zelf het eigen risico moet betalen.
Eigen risico verlagen: Veel verhuurders bieden de mogelijkheid om je eigen risico te verlagen of helemaal kwijt te raken tegen een extra dagelijkse vergoeding. We raden je aan dit te overwegen voor je gemoedsrust, vooral bij langere reizen.
Wat meestal niet gedekt is: De standaardverzekering dekt meestal geen schade aan banden, voorruit, onderstel, dak of interieur. Rijden op verboden wegen (zoals F-wegen in IJsland zonder een geschikte 4x4-auto) kan je verzekering volledig ongeldig maken.
WA-verzekering: Je kunt ervoor kiezen om vóór je reis een aparte verzekering voor het eigen risico af te sluiten bij een externe aanbieder. Controleer of dergelijke polissen door je autoverhuurbedrijf worden geaccepteerd.
De rol van CampervanPlanet: We tonen verzekeringsinformatie zoals die door de verhuurders (en, voor bestemmingen buiten IJsland, door onze externe boekingspartner) wordt verstrekt. We zijn geen verzekeraar en bieden zelf geen verzekeringsproducten aan. Voor specifieke vragen over verzekeringen kun je contact opnemen met de verhuurder, of — voor boekingen buiten IJsland — met onze boekingspartner via de gegevens in je bevestigingsmail.
Het ophalen en inleveren van het voertuig
Je huurperiode bij de verhuurder begint bij het ophalen en eindigt bij het inleveren. Belangrijke punten om in gedachten te houden:
Ophalen: Je moet een geldig rijbewijs, de creditcard die je voor de boeking hebt gebruikt (of zoals aangegeven) en je boekingsbevestiging laten zien. De verhuurder voert samen met jou een voertuiginspectie uit, maakt foto’s en noteert eventuele bestaande schade voordat je wegrijdt.
Conditie van het voertuig: Je bent verantwoordelijk voor het inleveren van het voertuig in dezelfde staat als bij het ophalen, rekening houdend met normale slijtage. Meld eventuele schade of mechanische problemen onmiddellijk aan de verhuurder.
Brandstofbeleid: Voertuigen worden doorgaans met een volle tank geleverd en moeten met een volle tank worden teruggebracht. Als dat niet het geval is, worden er tankkosten in rekening gebracht.
Te late inlevering: Als je het voertuig later dan de afgesproken tijd inlevert, kunnen er extra dagelijkse kosten in rekening worden gebracht. Neem zo snel mogelijk contact op met de verhuurder als je verwacht dat je het voertuig te laat inlevert.
Enkele reizen: Bij sommige boekingen kun je het voertuig op een andere locatie inleveren dan waar je het hebt opgehaald. Hiervoor kunnen kosten in rekening worden gebracht; deze worden tijdens het boekingsproces weergegeven.
Jouw verantwoordelijkheden
Als je CampervanPlanet gebruikt en een voertuig via ons platform huurt, ga je akkoord met het volgende:
Geef juiste informatie: Alle persoonlijke gegevens, bestuurdersgegevens en boekingsgegevens moeten waarheidsgetrouw en correct zijn.
Houd je aan de lokale wetgeving: Je moet je houden aan alle verkeerswetten en rijvoorschriften in het land waar je de auto huurt. Dit omvat snelheidslimieten, veiligheidsgordelverplichtingen en regels over rijden onder invloed.
Houd je aan de huurvoorwaarden: Houd je aan de specifieke voorwaarden van de verhuurder, inclusief beperkingen op offroad-rijden, grensovergangen, slepen en het maximale aantal passagiers.
Meld problemen onmiddellijk: Ongevallen, pech, schade of diefstal moeten onmiddellijk worden gemeld aan de verhuurder en, indien wettelijk vereist, aan de lokale autoriteiten.
Reisverzekering: We raden je ten zeerste aan een uitgebreide reisverzekering af te sluiten die campervakanties dekt, inclusief annulering van de reis, medische noodgevallen en persoonlijke bezittingen.
Onze website
CampervanPlanet streeft ernaar om nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken, maar houd er rekening mee dat:
Nauwkeurigheid van de informatie: Prijzen, beschikbaarheid, voertuigspecificaties en gegevens van verhuurders die op onze website worden weergegeven, zijn afkomstig van de verhuurders en, voor bestemmingen buiten IJsland, van onze externe boekingspartner. Hoewel we er alles aan doen om de nauwkeurigheid te waarborgen, kan deze informatie zonder voorafgaande kennisgeving veranderen.
Geen garantie: We kunnen niet garanderen dat een bepaald voertuig, een bepaalde prijs of een bepaalde aanbieding beschikbaar is op het moment van boeken. De beschikbaarheid moet worden bevestigd door de verhuurder en het boekingssysteem dat je bevestiging verstuurt.
Externe links: Onze website kan links naar websites van derden bevatten. We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, nauwkeurigheid of werkwijzen van deze externe sites.
Intellectueel eigendom: Alle inhoud op CampervanPlanet, inclusief tekst, afbeeldingen, logo’s en ontwerp, is ons eigendom of wordt onder licentie gebruikt. Je mag geen inhoud reproduceren, verspreiden of gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Beperking van aansprakelijkheid
CampervanPlanet fungeert als een vergelijkings- en doorverwijsservice. Daarom:
Wij zijn geen verhuurbedrijf: Wij bezitten, exploiteren, onderhouden of inspecteren geen verhuurvoertuigen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de staat, veiligheid of geschiktheid van welk voertuig dan ook.
Boekingen en huurovereenkomsten: Je huurovereenkomst sluit je altijd af met de verhuurder. Voor boekingen in IJsland sluit je de boekingsovereenkomst af met CampervanPlanet. Voor alle andere bestemmingen sluit je de boekingsovereenkomst af met onze externe boekingspartner. Geschillen over boekingen of betalingen moet je richten aan de partij die je boekingsbevestiging heeft verstuurd; geschillen over het voertuig, de huurvoorwaarden of de rijervaring moet je richten aan de verhuurder.
Indirecte schade: Voor zover wettelijk toegestaan, is CampervanPlanet niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze website of een boeking die via ons platform is gemaakt.
Overmacht: We zijn niet aansprakelijk voor het niet of te laat leveren van onze diensten als gevolg van gebeurtenissen waar we redelijkerwijs geen invloed op hebben, zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen of overheidsmaatregelen.
Niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor fraude, overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, of enige andere aansprakelijkheid die volgens de IJslandse wetgeving niet kan worden uitgesloten.
Privacy en gegevensbescherming
We nemen je privacy serieus. Wanneer je CampervanPlanet gebruikt:
Gegevensverzameling: We verzamelen alleen de informatie die nodig is om onze vergelijkingsdienst aan te bieden en je ervaring te verbeteren. Dit omvat browsegegevens, zoekvoorkeuren en eventuele contactgegevens die je vrijwillig verstrekt.
Delen van gegevens: Wanneer je doorgaat met een boeking, worden je gegevens gedeeld met de verhuurder om je reservering te verwerken. Voor boekingen buiten IJsland worden je gegevens ook gedeeld met onze externe boekingspartner, zodat zij de reservering en betaling kunnen afhandelen. Voor boekingen in IJsland worden je gegevens rechtstreeks door CampervanPlanet verwerkt. We verkopen je persoonsgegevens niet aan derden.
Cookies: We gebruiken cookies om je browse-ervaring te verbeteren. Zie ons cookiebeleid voor alle details.
Je rechten: Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Neem contact met ons op via hello@campervanplanet.com voor alle verzoeken met betrekking tot je gegevens.
Toepasselijk recht
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetgeving van IJsland. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of je gebruik van CampervanPlanet vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Reykjavik, IJsland.
Mocht een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijken te zijn, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken om rekening te houden met veranderingen in onze diensten, wettelijke vereisten of zakelijke praktijken. Wanneer we wijzigingen aanbrengen, passen we de datum ‘Laatst bijgewerkt’ bovenaan deze pagina aan. We raden je aan deze voorwaarden regelmatig door te nemen.
Als je CampervanPlanet na eventuele wijzigingen blijft gebruiken, betekent dit dat je akkoord gaat met de aangepaste voorwaarden.
Neem contact met ons op
Als je vragen hebt over deze Algemene Voorwaarden, of hulp nodig hebt bij een boeking, staan we voor je klaar:
Kies welke cookies je wilt toestaan. Je kunt deze instellingen op elk moment aanpassen via de link 'Cookie-instellingen' in de voettekst.
VereistAltijd aan
Onmisbaar voor de werking van de website. Deze cookies zorgen ervoor dat belangrijke functies zoals beveiliging, toegankelijkheid en navigatie op de site goed werken. Je kunt ze niet uitschakelen.
Analytics
Ze helpen ons te begrijpen hoe bezoekers met onze website omgaan door anonieme gebruiksgegevens te verzamelen. Zo kunnen we de gebruikerservaring verbeteren.
Voorkeuren
Ze onthouden je instellingen en keuzes (zoals taal en valuta) om je bij toekomstige bezoeken een meer gepersonaliseerde ervaring te bieden.
Marketing
Wordt gebruikt om relevante advertenties te tonen en de effectiviteit van campagnes te meten. Deze cookies kunnen door onze advertentiepartners worden geplaatst.
