CampervanPlanet trabaja con Motorhome Republic para conectarte con proveedores de alquiler de autocaravanas de confianza en todo el mundo. Estos términos explican cómo funciona todo.
Última actualización: Abril 2026
Introducción
Bienvenido a CampervanPlanet ("nosotros", "nos", "nuestro"). Al acceder o utilizar nuestro sitio web en campervanplanet.com, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Léalos detenidamente antes de realizar cualquier reserva.
CampervanPlanet es una plataforma de comparación y referencia. Le ayudamos a encontrar y comparar ofertas de alquiler de autocaravanas, campers y vehículos recreativos de proveedores de todo el mundo. Lo hacemos en colaboración con Motorhome Republic, un bróker de alquiler global líder. Así funciona la relación:
CampervanPlanet. Somos su punto de partida. Mostramos ofertas de alquiler, le ayudamos a comparar precios y le guiamos en el proceso de reserva. No somos propietarios ni operamos ningún vehículo de alquiler.
Motorhome Republic. Nuestro socio bróker de confianza. Cuando procede con una reserva a través de nuestro sitio, Motorhome Republic facilita la reserva, gestiona el procesamiento del pago y administra la relación contractual entre usted y el proveedor de alquiler.
Proveedor de Alquiler, La empresa que posee y suministra el vehículo. Su contrato de alquiler (incluyendo recogida, devolución, seguro y estado del vehículo) es en última instancia entre usted y el proveedor de alquiler.
Usted (el Cliente), La persona que realiza la reserva y utiliza el vehículo de alquiler.
Esto significa que cuando reserva a través de CampervanPlanet, está celebrando acuerdos tanto con Motorhome Republic (para la reserva y el pago) como con el proveedor de alquiler (para el vehículo en sí). Le animamos a revisar también los Términos y Condiciones de Motorhome Republic y los propios términos del proveedor de alquiler, que se proporcionarán en el momento de la reserva.
Reservas
Todas las reservas realizadas a través de CampervanPlanet son procesadas y gestionadas por Motorhome Republic. Cuando envía una solicitud de reserva:
Confirmación de Reserva: Recibirá un correo electrónico de confirmación de Motorhome Republic una vez que su reserva esté confirmada. Este correo contiene su referencia de reserva, detalles del alquiler e información importante sobre su viaje.
Precisión de la Reserva: Usted es responsable de asegurarse de que todos los datos proporcionados (fechas, ubicaciones de recogida/devolución, información del conductor) sean exactos. Los errores pueden resultar en cargos adicionales o cancelación de la reserva.
Requisitos de Edad: La mayoría de los proveedores de alquiler requieren que el conductor principal tenga al menos 21 años (algunos requieren 25+). Los requisitos de edad varían según el proveedor y el destino. Consulte los requisitos específicos mostrados durante el proceso de reserva.
Permiso de Conducir: Debe poseer un permiso de conducir válido apropiado para el vehículo que está alquilando. Algunos países requieren un Permiso Internacional de Conducir (PIC) además de su permiso nacional.
Precios y Pagos
Los precios mostrados en CampervanPlanet son proporcionados por Motorhome Republic y los proveedores de alquiler. Tenga en cuenta:
Visualización de Moneda: Los precios se muestran en la moneda que seleccione en nuestro sitio. El cargo real puede variar ligeramente debido a las fluctuaciones del tipo de cambio en el momento del pago.
Qué Incluye: Cada listado muestra claramente lo que está incluido en el precio (por ejemplo, seguro básico, kilometraje permitido, equipamiento). Los extras como conductores adicionales, sillas infantiles, GPS o seguro mejorado están disponibles a un coste adicional.
Procesamiento de Pagos: Todos los pagos son gestionados por Motorhome Republic. CampervanPlanet no procesa, almacena ni tiene acceso a su información de pago.
Depósito de Seguridad: La mayoría de los proveedores de alquiler requieren un depósito de seguridad en el momento de la recogida del vehículo. Este se retiene en su tarjeta de crédito y se devuelve después de que el vehículo sea devuelto en condiciones satisfactorias. Los importes del depósito varían según el proveedor y el tipo de vehículo.
Cargos Adicionales: Puede ser responsable de cargos adicionales por devoluciones tardías, falta de combustible, daños al vehículo, multas de tráfico u otros cargos según los términos del proveedor de alquiler.
Cancelaciones y Modificaciones
Las políticas de cancelación y modificación son establecidas por Motorhome Republic y los proveedores de alquiler individuales. En general:
Cancelación Gratuita: Muchas reservas ofrecen cancelación gratuita hasta un determinado número de días antes de la fecha de recogida. El período específico de cancelación se muestra durante el proceso de reserva y en su correo de confirmación.
Cancelaciones Tardías: Las cancelaciones realizadas después del período de cancelación gratuita pueden estar sujetas a una tarifa de cancelación, que podría ser de hasta el 100% del valor de la reserva dependiendo del proveedor y el momento.
Modificaciones: Los cambios en su reserva (fechas, tipo de vehículo, ubicación de recogida) deben realizarse a través de Motorhome Republic. Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y pueden afectar el precio total.
No Presentación: Si no recoge su vehículo en el horario acordado sin aviso previo, la reserva puede ser tratada como una cancelación y se puede cobrar el importe total del alquiler.
Para cancelar o modificar una reserva, contacte directamente con Motorhome Republic utilizando los datos proporcionados en su confirmación de reserva, o escríbanos a hello@campervanplanet.com y le asistiremos.
Seguro y Responsabilidad
El seguro es una parte importante de cualquier alquiler de autocaravana. Esto es lo que debe saber:
Seguro Básico: La mayoría de las ofertas de alquiler incluyen cobertura de seguro básico (normalmente Exención de Daños por Colisión y Protección contra Robo) con un importe de franquicia. Esto significa que está cubierto por daños o robo, pero puede ser responsable de pagar hasta el importe de la franquicia.
Reducción de Franquicia: Muchos proveedores ofrecen la opción de reducir o eliminar su franquicia por una tarifa diaria adicional. Recomendamos considerar esto para mayor tranquilidad, especialmente en viajes largos.
Lo que Normalmente No Está Cubierto: El seguro estándar generalmente no cubre daños a neumáticos, parabrisas, bajos, techo o interior. Conducir por carreteras prohibidas (como las carreteras F en Islandia sin un vehículo 4x4 adecuado) puede anular completamente su seguro.
Seguro de Terceros: Puede optar por contratar un seguro de franquicia independiente de un proveedor externo antes de su viaje. Verifique que dichas pólizas sean aceptadas por su proveedor de alquiler.
El papel de CampervanPlanet: Mostramos la información del seguro tal como la proporcionan Motorhome Republic y los proveedores de alquiler. No somos un proveedor de seguros y no suscribimos ningún producto de seguro. Para consultas específicas sobre seguros, contacte directamente con el proveedor de alquiler o Motorhome Republic.
Recogida y Devolución del Vehículo
Su experiencia de alquiler con el proveedor comienza en la recogida y termina en la devolución. Puntos clave a tener en cuenta:
Recogida: Debe presentar un permiso de conducir válido, la tarjeta de crédito utilizada para la reserva (o según se especifique) y su confirmación de reserva. El proveedor realizará una inspección del vehículo con usted, tome fotos y anote cualquier daño preexistente antes de conducir.
Estado del Vehículo: Usted es responsable de devolver el vehículo en las mismas condiciones en que lo recogió, teniendo en cuenta el desgaste normal. Informe de cualquier daño o problema mecánico al proveedor inmediatamente.
Política de Combustible: Los vehículos normalmente se proporcionan con el tanque lleno y deben devolverse con el tanque lleno. De lo contrario, se aplicará un cargo por repostaje.
Devoluciones Tardías: Devolver un vehículo más tarde del horario acordado puede resultar en cargos diarios adicionales. Si anticipa una devolución tardía, contacte con el proveedor lo antes posible.
Alquileres de Solo Ida: Algunas reservas permiten la devolución en una ubicación diferente a la de recogida. Pueden aplicarse tarifas de solo ida y se mostrarán durante el proceso de reserva.
Tus Responsabilidades
Al utilizar CampervanPlanet y alquilar un vehículo a través de nuestra plataforma, usted acepta:
Proporcionar Información Precisa: Todos los datos personales, información del conductor y detalles de la reserva deben ser veraces y exactos.
Cumplir con las Leyes Locales: Debe obedecer todas las leyes de tráfico y regulaciones de conducción del país donde está alquilando. Esto incluye límites de velocidad, requisitos de cinturón de seguridad y normas sobre conducción bajo los efectos del alcohol.
Respetar los Términos del Alquiler: Cumplir con los términos específicos del proveedor de alquiler, incluyendo restricciones sobre conducción todoterreno, cruces fronterizos, remolque y número máximo de pasajeros.
Informar Problemas con Prontitud: Cualquier accidente, avería, daño o robo debe ser reportado al proveedor de alquiler inmediatamente y a las autoridades locales cuando lo exija la ley.
Seguro de Viaje: Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje integral que cubra vacaciones en autocaravana, incluyendo cancelación de viaje, emergencias médicas y pertenencias personales.
Nuestro Sitio Web
CampervanPlanet se esfuerza por proporcionar información precisa y actualizada, pero tenga en cuenta:
Precisión de la Información: Los precios, disponibilidad, especificaciones de vehículos y detalles de proveedores mostrados en nuestro sitio web proceden de Motorhome Republic y los proveedores de alquiler. Aunque hacemos todo lo posible por garantizar la precisión, esta información puede cambiar sin previo aviso.
Sin Garantía: No garantizamos que un vehículo, precio u oferta en particular esté disponible en el momento de la reserva. La disponibilidad está sujeta a confirmación por parte de Motorhome Republic y el proveedor de alquiler.
Enlaces Externos: Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, la precisión o las prácticas de estos sitios externos.
Propiedad Intelectual: Todo el contenido de CampervanPlanet, incluyendo texto, imágenes, logotipos y diseño, es de nuestra propiedad o se utiliza bajo licencia. No puede reproducir, distribuir ni utilizar ningún contenido sin nuestro permiso previo por escrito.
Limitación de Responsabilidad
CampervanPlanet actúa como un servicio de comparación y referencia. Como tal:
No Somos una Empresa de Alquiler: No somos propietarios, operamos, mantenemos ni inspeccionamos ningún vehículo de alquiler. No somos responsables del estado, la seguridad o la idoneidad de ningún vehículo.
Relación de Intermediación: Su contrato de reserva es con Motorhome Republic y/o el proveedor de alquiler, no con CampervanPlanet. Cualquier disputa relacionada con reservas, pagos, estado del vehículo o términos del alquiler debe dirigirse a Motorhome Republic o al proveedor de alquiler.
Daños Indirectos: En la máxima medida permitida por la ley, CampervanPlanet no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del uso de nuestro sitio web o de cualquier reserva realizada a través de nuestra plataforma.
Fuerza Mayor: No somos responsables de ningún fallo o retraso en la prestación de nuestros servicios causado por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, pandemias, huelgas o acciones gubernamentales.
Nada en estos términos excluye o limita nuestra responsabilidad por fraude, muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida por la ley islandesa.
Privacidad y Protección de Datos
Nos tomamos su privacidad en serio. Cuando utiliza CampervanPlanet:
Recopilación de Datos: Solo recopilamos la información necesaria para proporcionar nuestro servicio de comparación y mejorar su experiencia. Esto incluye datos de navegación, preferencias de búsqueda y cualquier información de contacto que proporcione voluntariamente.
Compartición de Datos: Cuando procede con una reserva, sus datos se comparten con Motorhome Republic para procesar su reserva. No vendemos sus datos personales a terceros.
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Sus Derechos: Tiene derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales. Contáctenos en hello@campervanplanet.com para cualquier solicitud relacionada con datos.
Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Islandia. Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos términos o su uso de CampervanPlanet estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Reikiavik, Islandia.
Si alguna disposición de estos términos resulta inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o prácticas comerciales. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Le animamos a revisar estos términos periódicamente.
El uso continuado de CampervanPlanet después de cualquier cambio constituye su aceptación de los términos revisados.
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