CampervanPlanet opera come tuo intermediario diretto in Islanda e tramite un partner di prenotazione di fiducia per altre destinazioni in tutto il mondo. Le presenti condizioni spiegano come funziona il tutto.
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
Introduzione
Benvenuto su CampervanPlanet ("noi", "ci", "nostro"). Accedendo o utilizzando il nostro sito web all'indirizzo campervanplanet.com, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e condizioni. Ti preghiamo di leggerli attentamente prima di effettuare qualsiasi prenotazione.
CampervanPlanet è una piattaforma di confronto e prenotazione. Ti aiutiamo a trovare e confrontare le offerte di noleggio di camper, motorhome e RV di fornitori in tutto il mondo. Il modo in cui facilitiamo la tua prenotazione dipende dalla tua destinazione:
Islanda: CampervanPlanet funge da vostro intermediario diretto. Gestiamo noi stessi la prenotazione, vi assistiamo prima, durante e dopo il vostro viaggio e gestiamo il rapporto con il fornitore del noleggio per vostro conto.
Tutte le altre destinazioni: collaboriamo con un partner di prenotazione di fiducia, che facilita la prenotazione, gestisce l'elaborazione dei pagamenti e amministra il rapporto contrattuale tra te e il fornitore del noleggio.
Fornitore di noleggio: la società che possiede e fornisce il veicolo. Il tuo contratto di noleggio (compresi ritiro, riconsegna, assicurazione e condizioni del veicolo) è in definitiva stipulato tra te e il fornitore di noleggio.
Tu (il Cliente): La persona che effettua la prenotazione e utilizza il veicolo a noleggio.
Ciò significa che quando prenoti tramite CampervanPlanet per l'Islanda, la tua prenotazione è effettuata direttamente con noi; per tutte le altre destinazioni, la tua prenotazione è effettuata con il nostro partner terzo. In ogni caso, il contratto di noleggio è stipulato tra te e il fornitore del servizio di noleggio, i cui termini ti saranno comunicati al momento della prenotazione.
Prenotazioni
Quando completi una prenotazione tramite CampervanPlanet:
Conferma della prenotazione: riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di riferimento della prenotazione, i dettagli del noleggio e informazioni importanti sul tuo viaggio. Per le prenotazioni in Islanda, questa e-mail viene inviata da CampervanPlanet. Per tutte le altre destinazioni, la conferma viene inviata dal nostro partner di prenotazione di terze parti.
Diritto di revisione entro 48 ore di CampervanPlanet:ci riserviamo il diritto di cancellare o modificare qualsiasi prenotazione entro 48 ore dalla conferma, senza alcun costo per te. Questa misura di sicurezza ci consente di correggere eventuali errori (ad esempio, date errate, categoria di veicolo sbagliata o incongruenze nei prezzi) e di aiutarti a finalizzare correttamente la prenotazione. Se esercitiamo questo diritto, riceverai un rimborso completo e il nostro team ti assisterà nella riprenotazione dell'opzione corretta.
Accuratezza della prenotazione: sei responsabile di assicurarti che tutti i dettagli forniti (date, luoghi di ritiro/riconsegna, informazioni sul conducente) siano accurati. Gli errori scoperti dopo il periodo di revisione di 48 ore potrebbero comportare costi aggiuntivi o la cancellazione della prenotazione in base ai termini standard del fornitore.
Requisiti di età: la maggior parte dei fornitori di noleggio richiede che il conducente principale abbia almeno 21 anni (alcuni richiedono 25+). I requisiti di età variano a seconda del fornitore e della destinazione. Si prega di verificare i requisiti specifici indicati durante il processo di prenotazione.
Patente di guida: è necessario essere in possesso di una patente di guida valida e adeguata al veicolo che si intende noleggiare. Alcuni paesi richiedono un permesso di guida internazionale (IDP) oltre alla patente nazionale.
Prezzi e pagamenti
I prezzi visualizzati su CampervanPlanet sono forniti da CampervanPlanet (per l'Islanda) o dal nostro partner di prenotazione di terze parti (per tutte le altre destinazioni), in coordinamento con i fornitori di noleggio. Nota bene:
Visualizzazione della valuta: i prezzi sono indicati nella valuta selezionata sul nostro sito. L'importo effettivo potrebbe variare leggermente a causa delle fluttuazioni del tasso di cambio al momento del pagamento.
Cosa è incluso: ogni annuncio indica chiaramente cosa è incluso nel prezzo (ad es. assicurazione di base, chilometraggio incluso, attrezzatura). Sono disponibili extra a un costo aggiuntivo, come conducenti aggiuntivi, seggiolini per bambini, navigatori GPS o assicurazioni più complete.
Elaborazione dei pagamenti: I pagamenti per le prenotazioni in Islanda sono gestiti da CampervanPlanet. I pagamenti per tutte le altre destinazioni sono gestiti dal nostro partner di prenotazione di terze parti. In nessuno dei due casi CampervanPlanet elabora o memorizza i dati completi della tua carta di credito al di fuori dei sistemi di pagamento sicuri utilizzati per la transazione.
Deposito cauzionale: la maggior parte dei fornitori di noleggio richiede un deposito cauzionale al momento del ritiro del veicolo. Questo viene trattenuto sulla tua carta di credito e restituito dopo che il veicolo è stato riconsegnato in condizioni soddisfacenti. Gli importi del deposito variano a seconda del fornitore e del tipo di veicolo.
Costi aggiuntivi: Potresti essere soggetto a costi aggiuntivi per ritardi nella riconsegna, carburante mancante, danni al veicolo, multe o altre spese, come indicato nei termini del fornitore di noleggio.
Cancellazioni e modifiche
Il nostro diritto di revisione entro 48 ore (ribadito): entro 48 ore da una prenotazione confermata, CampervanPlanet può cancellare e rimborsare integralmente una prenotazione, senza alcuna penale a tuo carico, al fine di correggere errori di prenotazione o per aiutarti a prenotare nuovamente l'opzione corretta. Dopo questo periodo di 48 ore, si applica la politica di cancellazione standard riportata di seguito.
I termini di cancellazione sono stabiliti dal fornitore del noleggio, non da CampervanPlanet. Ogni compagnia di noleggio ha la propria politica di cancellazione, modifica e rimborso, e noi ci limitiamo a comunicarti tali termini al momento della prenotazione. Le politiche variano in modo significativo tra i fornitori: alcuni sono flessibili e consentono la cancellazione gratuita fino a 24 ore prima del ritiro, mentre altri applicano una penale (che può essere parziale o, in alcuni casi, pari all'intero importo della prenotazione) dal momento in cui la prenotazione viene confermata.
Per questo motivo, è fondamentale leggere i termini e le condizioni specifici del fornitore, visualizzati nella terza fase del processo di prenotazione, prima di confermare la prenotazione. Completando la prenotazione, l'utente accetta tali termini specifici del fornitore oltre ai presenti Termini e condizioni generali.
In generale, le condizioni di cancellazione sono le seguenti:
Cancellazione gratuita: molte prenotazioni offrono la cancellazione gratuita fino a un certo numero di giorni prima della data di ritiro. Il periodo di cancellazione specifico viene visualizzato durante il processo di prenotazione e nell'e-mail di conferma.
Cancellazioni tardive: le cancellazioni effettuate dopo il periodo di cancellazione gratuita potrebbero essere soggette a una penale, che potrebbe arrivare fino al 100% del valore della prenotazione a seconda del fornitore e dei tempi.
Modifiche: le modifiche alla prenotazione (date, tipo di veicolo, luogo di ritiro) devono essere richieste tramite l'ente che ha emesso la conferma della prenotazione (CampervanPlanet per l'Islanda, il nostro partner di prenotazione per altre destinazioni). Le modifiche sono soggette a disponibilità e possono influire sul prezzo totale.
Mancata presentazione: se non si ritira il veicolo all'orario concordato senza preavviso, la prenotazione potrebbe essere considerata come una cancellazione e potrebbe essere addebitato l'intero importo del noleggio.
Per cancellare o modificare una prenotazione, contattaci all'indirizzo hello@campervanplanet.com e il nostro team ti assisterà, oppure — per le prenotazioni non relative all'Islanda — utilizza i recapiti forniti dal nostro partner di prenotazione nell'e-mail di conferma.
Assicurazione e responsabilità civile
L'assicurazione è una parte importante di qualsiasi noleggio di camper. Ecco cosa dovete sapere:
Assicurazione di base: la maggior parte delle offerte di noleggio include una copertura assicurativa di base (in genere copertura contro i danni da collisione e protezione contro il furto) con una franchigia. Ciò significa che sei coperto in caso di danni o furto, ma potresti essere tenuto a pagare fino all'importo della franchigia.
Riduzione della franchigia: molti fornitori offrono la possibilità di ridurre o eliminare la franchigia pagando un supplemento giornaliero. Ti consigliamo di prendere in considerazione questa opzione per stare tranquillo, soprattutto nei viaggi più lunghi.
Cosa non è solitamente coperto: l'assicurazione standard di solito non copre i danni a pneumatici, parabrezza, sottoscocca, tetto o interni. Guidare su strade vietate (come le strade F in Islanda senza un veicolo 4x4 adeguato) può invalidare completamente la tua assicurazione.
Assicurazione di responsabilità civile: è possibile scegliere di acquistare un'assicurazione franchigia indipendente da un fornitore terzo prima del viaggio. Verificare che tali polizze siano accettate dal fornitore del noleggio.
Il ruolo di CampervanPlanet: mostriamo le informazioni assicurative fornite dai fornitori di noleggio (e, per le destinazioni al di fuori dell'Islanda, dal nostro partner di prenotazione di terze parti). Non siamo un fornitore di assicurazioni e non sottoscriviamo alcun prodotto assicurativo. Per domande specifiche sull'assicurazione, contatta il fornitore di noleggio o, per le prenotazioni al di fuori dell'Islanda, il nostro partner di prenotazione utilizzando i dettagli presenti nell'e-mail di conferma.
Ritiro e Riconsegna del Veicolo
La tua esperienza di noleggio con il noleggiatore inizia al ritiro e termina alla riconsegna. Punti chiave da tenere a mente:
Ritiro: Devi presentare una patente di guida valida, la carta di credito utilizzata per la prenotazione (o come specificato) e la conferma della prenotazione. Il noleggiatore effettuerà un'ispezione del veicolo con te, scatta foto e annota eventuali danni preesistenti prima di partire.
Condizioni del Veicolo: Sei responsabile della riconsegna del veicolo nelle stesse condizioni in cui lo hai ritirato, tenendo conto della normale usura. Segnala qualsiasi danno o problema meccanico al noleggiatore immediatamente.
Politica del Carburante: I veicoli vengono generalmente forniti con il serbatoio pieno e devono essere riconsegnati con il serbatoio pieno. In caso contrario, verrà applicato un costo di rifornimento.
Riconsegne Tardive: La riconsegna di un veicolo oltre l'orario concordato può comportare costi giornalieri aggiuntivi. Se prevedi una riconsegna tardiva, contatta il noleggiatore il prima possibile.
Noleggi Solo Andata: Alcune prenotazioni consentono la riconsegna in un luogo diverso dal ritiro. Potrebbero applicarsi tariffe per il solo andata che verranno mostrate durante il processo di prenotazione.
Le Tue Responsabilità
Utilizzando CampervanPlanet e noleggiando un veicolo tramite la nostra piattaforma, accetti di:
Fornire Informazioni Accurate: Tutti i dati personali, le informazioni sul conducente e i dettagli della prenotazione devono essere veritieri e accurati.
Rispettare le Leggi Locali: Devi rispettare tutte le leggi sul traffico e le normative di guida del paese in cui stai noleggiando. Ciò include limiti di velocità, obbligo di cintura di sicurezza e norme sulla guida in stato di ebbrezza.
Rispettare i Termini di Noleggio: Attieniti ai termini specifici del noleggiatore, incluse le restrizioni sulla guida fuoristrada, attraversamenti di confine, traino e numero massimo di passeggeri.
Segnalare Problemi Tempestivamente: Qualsiasi incidente, guasto, danno o furto deve essere segnalato al noleggiatore immediatamente e alle autorità locali quando richiesto dalla legge.
Assicurazione di Viaggio: Raccomandiamo vivamente di acquistare un'assicurazione di viaggio completa che copra le vacanze in camper, inclusa la cancellazione del viaggio, le emergenze mediche e gli effetti personali.
Il nostro sito web
CampervanPlanet si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate, ma ti preghiamo di tenere presente quanto segue:
Accuratezza delle informazioni: i prezzi, la disponibilità, le specifiche dei veicoli e i dettagli dei fornitori visualizzati sul nostro sito web provengono dai fornitori di noleggio e, per le destinazioni al di fuori dell'Islanda, dal nostro partner di prenotazione di terze parti. Sebbene ci impegniamo al massimo per garantire l'accuratezza, queste informazioni potrebbero subire modifiche senza preavviso.
Nessuna garanzia: non garantiamo che un determinato veicolo, prezzo o offerta sia disponibile al momento della prenotazione. La disponibilità è soggetta a conferma da parte del fornitore del servizio di noleggio e del sistema di prenotazione che emette la conferma.
Link esterni: il nostro sito web può contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili per il contenuto, l'accuratezza o le pratiche di questi siti esterni.
Proprietà intellettuale: Tutti i contenuti su CampervanPlanet, inclusi testi, immagini, loghi e design, sono di nostra proprietà o utilizzati su licenza. Non è consentito riprodurre, distribuire o utilizzare alcun contenuto senza il nostro previo consenso scritto.
Limitazione di responsabilità
CampervanPlanet opera come servizio di comparazione e segnalazione. Pertanto:
Non siamo una società di noleggio: non possediamo, gestiamo, manutenzioniamo né ispezioniamo alcun veicolo a noleggio. Non siamo responsabili delle condizioni, della sicurezza o dell'idoneità di alcun veicolo.
Contratti di prenotazione e noleggio: il contratto di noleggio è sempre stipulato con il fornitore del servizio di noleggio. Per le prenotazioni in Islanda, il contratto di prenotazione è stipulato con CampervanPlanet. Per tutte le altre destinazioni, il contratto di prenotazione è stipulato con il nostro partner di prenotazione di terze parti. Le controversie relative alle prenotazioni o ai pagamenti devono essere indirizzate all'ente che ha emesso la conferma della prenotazione; le controversie relative al veicolo, ai termini di noleggio o all'esperienza di guida devono essere indirizzate al fornitore del servizio di noleggio.
Danni indiretti: Nella misura massima consentita dalla legge, CampervanPlanet non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso del nostro sito web o da qualsiasi prenotazione effettuata tramite la nostra piattaforma.
Forza maggiore: non siamo responsabili per eventuali mancanze o ritardi nella fornitura dei nostri servizi causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, disastri naturali, pandemie, scioperi o azioni governative.
Nulla in questi termini esclude o limita la nostra responsabilità per frode, morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa dalla legge islandese.
Privacy e protezione dei dati
Prendiamo molto sul serio la tua privacy. Quando utilizzi CampervanPlanet:
Raccolta dei dati: raccogliamo solo le informazioni necessarie per fornire il nostro servizio di confronto e migliorare la tua esperienza. Ciò include i dati di navigazione, le preferenze di ricerca e qualsiasi informazione di contatto che fornisci volontariamente.
Condivisione dei dati: quando procedi con una prenotazione, i tuoi dati vengono condivisi con il fornitore del servizio di noleggio per elaborare la tua prenotazione. Per le prenotazioni al di fuori dell'Islanda, i tuoi dati vengono condivisi anche con il nostro partner di prenotazione di terze parti, in modo che possa gestire la prenotazione e il pagamento. Per le prenotazioni in Islanda, i tuoi dati vengono elaborati direttamente da CampervanPlanet. Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti.
Cookie: utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione. Per tutti i dettagli, consulta la nostra Politica sui cookie.
I tuoi diritti: hai il diritto di accedere, correggere o richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Contattaci all'indirizzo hello@campervanplanet.com per qualsiasi richiesta relativa ai dati.
Legge Applicabile
Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi dell'Islanda. Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi termini o al tuo utilizzo di CampervanPlanet sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Reykjavik, Islanda.
Se una disposizione di questi termini viene ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore e produrranno i loro effetti.
Modifiche a questi Termini
Potremmo aggiornare questi Termini e Condizioni di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti nei nostri servizi, requisiti legali o pratiche commerciali. Quando apportiamo modifiche, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina. Ti incoraggiamo a consultare periodicamente questi termini.
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