Indie Campers Aluguer de autocaravanas em todo o mundo

A Indie Campers dispõe de mais de 100 pontos de levantamento em três continentes. Na Europa, isso significa cerca de 19 países, desde a Islândia (Keflavik) e Portugal (Lisboa, Porto, Faro) até Espanha, França, Itália, Alemanha, Croácia, Grécia e novas adições como a Polónia (Varsóvia, Cracóvia). Fora da Europa, opera nos Estados Unidos (Los Angeles, Las Vegas, Nova Iorque, Miami, Denver e outras), no Canadá (Vancouver, Calgary, Toronto), na Austrália e na Nova Zelândia. A lista de cidades varia consoante a época do ano, por isso verifique sempre a disponibilidade em tempo real para as datas que pretende.

Não existe nenhum produto chamado «Indie Pass». A oferta de longo prazo da Indie Campers é designada simplesmente por «Assinatura», um plano mensal ou anual de autocaravanas apresentado como uma alternativa à compra. Os planos anuais garantem uma tarifa mensal fixa, que começa em cerca de 899 euros por mês em cidades de custo mais baixo, como o Porto ou Olbia, e sobe para bem mais de 1 400 por mês em Londres ou Edimburgo. Inclui dois condutores, seguro, assistência em viagem, manutenção e uma franquia de quilometragem definida. Para uma viagem pontual, deve reservar um aluguer normal, e não um passe.

Existem três planos de proteção. O plano «Básico» está incluído: uma caução de 2 000 euros e uma responsabilidade máxima (a sua franquia) de 2 500 euros, ou até 8 000 euros em alguns pontos de recolha. O plano «Standard» reduz a caução para 800 euros e a franquia para 399 euros. O plano «Premium» reduz a caução para 500 euros e a franquia para zero. Os planos «Standard» e «Premium» incluem até três condutores adicionais e um veículo de substituição se a sua carrinha deixar de poder circular. Pode escolher o plano ao reservar, antes da recolha ou no check-in, mas não depois de o aluguer começar. Nenhum plano cobre pneus, danos no interior, danos abaixo da linha das portas laterais ou acima da linha do para-brisas, nem atropelamentos de animais, e qualquer reclamação exige uma Declaração de Acidente, por isso tire fotografias da carrinha no momento da entrega.

Depende do local. A Indie Campers gere a distância através de «Pacotes de Distância», em vez de um valor fixo. Muitos pontos de recolha elegíveis incluem o pacote sem custos adicionais, o que equivale, na prática, a quilometragem ilimitada. Noutros locais, tem direito a uma franquia diária de quilómetros ou milhas, e qualquer excesso é cobrado após a viagem, uma informação do centro de apoio refere cerca de 0,49 euros por km extra. A franquia exata e a taxa de excedente variam consoante o depósito e o veículo, e ambas são apresentadas no momento do pagamento, por isso leia a linha relativa à distância antes de confirmar.

As avaliações independentes estão divididas. O domínio principal do Trustpilot situa-se perto de 3,6/5 em cerca de 26 700 avaliações, com 58% de comentários de 5 estrelas e 18% de 1 estrela; algumas páginas de países e sites especializados atribuem-lhe uma classificação muito mais baixa. O próprio site da Indie anuncia 4,7, mas essa classificação é auto-declarada. As queixas recorrentes são consistentes: taxas adicionais e franquias por danos (a taxa de 199 euros por danos estéticos surge frequentemente), lentidão no reembolso do depósito, estado do veículo e avarias mecânicas, e dificuldade em contactar o apoio ao cliente. Muitas viagens decorrem sem problemas; basta estar atento às taxas e às verificações aquando da entrega do veículo.

Os alugueres só de ida estão disponíveis entre muitos pontos de entrega da Indie Campers, embora seja normalmente aplicada uma taxa de só de ida e nem todos os pares de cidades sejam oferecidos; a disponibilidade e a sobretaxa são apresentadas assim que introduzir as datas de recolha e devolução. No CampervanPlanet, pode comparar a Indie Campers com outros operadores lado a lado; depois, efetua a reserva e o pagamento através do próprio sistema de checkout do CampervanPlanet, sendo a autocaravana fornecida e entregue pela Indie Campers. Reserve as datas com antecedência, uma vez que a Indie utiliza preços dinâmicos que aumentam com a procura.