Keitä he ovat
Kuka on PK Campers?
PK Campers on paikallinen, itsenäinen ja ylpeästi edullisuuteen keskittynyt islantilainen matkailuautovuokraamo, jonka toimipaikka on osoitteessa Vagnhöfði 17, Reykjavík. Kyseessä on pieni, perheyritys eikä hienostunut kansainvälinen ketju, mikä näkyy kaikessa, aina suorapuheisesta tavasta, jolla yritys puhuu ajoneuvoistaan, aina edullisiin hintoihin, joista se tunnetaan. Myyntivaltti on virkistävän yksinkertainen: rehellisiä matkailuautoja rehelliseen hintaan, ilman turhaa teatraalisuutta. Matkailijoille, jotka välittävät enemmän edullisesta pääsystä Ring Roadille kuin brändistä, tämä suoraviivaisuus on suuri osa yrityksen vetovoimaa.
Merkittävin asia tiimissä on se, kuinka aidosti monikielinen se on. Henkilökunta vastaa tiedusteluihin englanniksi, puolaksi, espanjaksi ja venäjäksi, ja heidän kaksi suurinta asiakasryhmäänsä ovat puolalaiset ja espanjalaiset, mikä antaa koko paikalle lämpimän, kansainvälisen ja perheellisen tunnelman suuremman yrityksen persoonattoman vastaanoton sijaan. Koska PK Campers sijaitsee Reykjavík-kaupungissa eikä lentokentällä, se järjestää omat maksulliset kuljetuksensa Keflavík:n ja takaisin, joten et jää koskaan pulaan, ja arvostelijat korostavat toistuvasti ystävällistä ja avuliasta henkilökuntaa yhtä paljon kuin hintojakin. Se on sellainen toimija, jossa tunnet olevasi huolenpidon kohteena omalla kielelläsi jo ensimmäisestä sähköpostista lähtien.
Hinta-laatusuhde on maine, jonka PK Campers on rakentanut, ja yritys panostaa siihen avoimesti. Hinnat alkavat 50 eurosta päivässä, ja eräs TripAdvisor-arvostelija meni jopa niin pitkälle, että kutsui niitä ”saaren halvimmiksi”. Ajoneuvokanta tukee tätä lupausta rehellisyydellä eikä pelkillä kauniilla sanoilla: yksinkertaiset, käytännölliset 2–5-paikkaiset matkailuautot, joista jokaisessa on makuutila, lämmitys ja täydellinen keittiövarustus, kompakteista kahden hengen edullisista matkailuautoista viiden hengen perhematkailuautoihin, sekä 4x4 Dacia Duster niille, jotka suunnittelevat matkaa F-roads ja Ylämaille. PK Campers myöntää rehellisesti, että kyseessä ovat toimivat matkailuautot, eivät näyttelykappaleet, ja lupaa, että ”kaikki kuvat esittävät matkailuautojemme todellisen ulkonäön”, joten saat juuri sen, mitä varaat.
Tämä yhdistelmä edullisia hintoja, rehellisyyttä ja monikielistä palvelua näkyy siinä, miten matkailijat arvioivat yritystä. PK Campers:lla on vahva 4,9-arvosana Google:ssa, ja 98 % Facebook:n arvostelijoista sanoo suosittelevansa sitä. Toistuvat teemat ovat johdonmukaisia: aidosti edulliset hinnat, avulias henkilökunta, joka puhuu matkustajan kieltä, sekä hintansa arvoiset matkailuautot, jotka täyttävät täsmälleen Islannin road tripin vaatimukset. Pienelle, perheyritykselle, joka kilpailee huomattavasti suurempien toimijoiden kanssa, tällainen maine on ansaittu yksi tyytyväinen matkailija kerrallaan.